1) Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin veri sorumlusu Arda Şen'dir. Arda Şen, PawMatch'i App Store ve Google Play'de “ardasendev” geliştirici adıyla yayınlayan bireysel geliştiricidir. İletişim: tech@pawmatch.site
KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 18 Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, PawMatch mobil uygulaması ve web sitesinde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. Bu bir bilgilendirme metnidir: sizden yalnızca okuduğunuzu ve anladığınızı beyan etmeniz istenir, bunun için rıza gerekmez. Açık rıza yalnızca iki durumda istenir: pazarlama bildirimleri (ayrı bir metinle) ve kayıp ilanında telefon numaranızın gösterilmesi. İkisi de isteğe bağlıdır (5. bölüm).
2) İşlenen Kişisel Veriler
Hesap: e-posta adresi, kullanıcı adı, telefon numarası (varsa), şifre (yalnızca geri döndürülemeyen bir özet olarak saklanır, kendisi saklanmaz) ve Google veya Apple ile giriş yaptıysanız bu hesabın tanımlayıcısı. Evcil hayvan profili: ad, tür, ırk, yaş, cinsiyet, aşı bilgisi ve fotoğraflar. Konum: izin verdiğinizde cihazınızdan alınan enlem ve boylam. Yakınınızdaki evcil hayvanları ve kayıp ilanlarını göstermek ve kayıp ilanı bildirimleri göndermek için kullanılır. Diğer kullanıcılar tam konumunuzu görmez, yalnızca 1 km civarında bir bölgeyi ve yaklaşık uzaklığı görür. Mesajlar: eşleştiğiniz kullanıcılarla yaptığınız yazışmalar. Kayıp ilanları: ilan bilgileri, isteğe bağlı iletişim telefonu (yalnızca ilanda gösterilmesini açıkça kabul ederseniz) ve ilana gönderilen ipuçları. Destek ve güvenlik: destek ve geri bildirim mesajları, şikâyetler ve engellemeler. Cihaz verileri: bildirim göndermek için cihazın bildirim tokenı, uygulama sürümü ve platform (iOS veya Android). Kullanım verileri: uygulamada hangi ekranların ve özelliklerin kullanıldığı (Google Analytics for Firebase). Reklam ölçümü: reklam kimliği ve reklam ölçüm olayları (Meta). iOS'ta reklam kimliği yalnızca izleme izni verirseniz kullanılır. Web sitesi ziyaretleri: web sitemizde görüntülediğiniz sayfalar, cihaz ve tarayıcı bilgisi, IP adresi ve Google Analytics ile Meta Pixel'in tarayıcınıza yerleştirdiği çerezler. Hata kayıtları: uygulama hata verdiğinde oluşan kayıtlar (Sentry). Bu kayıtlardaki e-posta adresleri maskelenir. Güvenlik kayıtları: güvenlik ve denetim kayıtlarında IP adresi ve cihaz/uygulama bilgisi (user agent). Onay kayıtları: yasal metinleri okuduğunuza dair beyanınızın ve pazarlama bildirimi tercihinizin zamanı ile metin sürümü.
3) Verilerin Toplanma Yöntemi
Verilerin çoğunu doğrudan siz verirsiniz: hesap açarken, profil oluştururken, fotoğraf yüklerken, mesaj yazarken, kayıp ilanı açarken veya bize yazarken. Konum, bildirim tokenı, uygulama sürümü ve kullanım verileri uygulama ve cihazınız üzerinden, verdiğiniz izinler çerçevesinde otomatik olarak toplanır. Web sitesi ziyaret verileri, Google Analytics ve Meta Pixel çerezleri aracılığıyla otomatik olarak toplanır. Google veya Apple ile giriş yaparsanız hesap tanımlayıcınızı bu sağlayıcılardan alırız. IP adresi gibi güvenlik kayıtları sunucularımızda otomatik oluşur. Tüm veriler elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
4) İşleme Amaçları
Hesabınızı oluşturmak, giriş yapmanızı sağlamak ve oturumunuzu yönetmek. Evcil hayvan profilinizi oluşturmak, yakınınızdaki profilleri göstermek, eşleşmeleri ve mesajlaşmayı sağlamak. Kayıp ilanlarını yakındaki kullanıcılara ulaştırmak ve ipuçlarını ilan sahibine iletmek. Eşleşme, mesaj ve kayıp ilanı gibi hizmet bildirimlerini göndermek. Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek, şikâyetleri incelemek. Hataları tespit etmek ve uygulamanın kararlı çalışmasını izlemek. Hangi özelliklerin kullanıldığını anlamak ve ürünü geliştirmek. Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak ve reklamların web sitesine ziyaretçi getirip getirmediğini ölçmek. Reklamın uygulamayı kuran kişiye ulaşıp ulaşmadığını ölçmek. Uygulama içinde reklam göstermiyoruz ve verilerinizi satmıyoruz. Destek ve geri bildirimlere yanıt vermek. Yasal yükümlülüklere uymak. Yalnızca açık rıza verdiyseniz, öneri ve hatırlatma bildirimleri göndermek.
5) Hukuki Sebepler (KVKK md. 5)
Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c): hesap, evcil hayvan profili, eşleşme ve kayıp ilanı için kullanılan konum, mesajlaşma ve hizmet bildirimleri. Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç): kanunların kayıt tutmayı zorunlu kıldığı haller. Meşru menfaat (md. 5/2-f): güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, hata izleme, uygulama ve web sitesi kullanım analizi ve reklam ölçümü. Bu işlemlerde temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermeyecek şekilde, yalnızca gerekli ölçüde veri kullanırız. Açık rıza (md. 5/1): yalnızca iki durumda istenir. Birincisi, öneri ve hatırlatma gibi pazarlama bildirimleri (ayrı metin: pawmatch.site/marketing-consent). İkincisi, kayıp ilanında telefon numaranızın gösterilmesi. İkisi de isteğe bağlıdır, vermemeniz uygulamayı kullanmanızı engellemez ve rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
6) Aktarım (Yurt İçi ve Yurt Dışı)
Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki sağlayıcılarla çalışırız. Verileriniz bu sağlayıcıların sistemlerine aktarılır veya orada işlenir: • Hetzner Online: sunucular ve veritabanı. Finlandiya (Avrupa Birliği). • Cloudflare: fotoğrafların depolanması ve sunulması (R2) ve alan adı (DNS). ABD merkezli şirketin küresel altyapısı. • Google: Firebase Cloud Messaging ile bildirim gönderimi, Google ile giriş, uygulamada Google Analytics for Firebase ve web sitesinde Google Analytics. ABD. • Apple: Apple ile giriş ve bildirimlerin iOS cihazlara iletilmesi. ABD. • Expo: bildirim iletiminde yedek yol. ABD. • Sentry: hata izleme. Avrupa Birliği (Almanya) bölgesi; e-posta adresleri maskelenir. • Meta Platforms: uygulamada ve web sitesinde (Meta Pixel) reklam ölçümü. ABD ve İrlanda. • Hostinger: e-posta hizmeti (şifre sıfırlama kodlarının gönderilmesi ve tech@pawmatch.site posta kutusu). Litvanya merkezli şirket. Yurt içinde, kanunen zorunlu olduğunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarım yapılabilir. Yurt dışına aktarım, bu sağlayıcılar hizmetin çalışması için gerekli olduğundan yapılır. Aktarımlar, sağlayıcıların kendi veri işleme sözleşmeleri ve güvenlik taahhütleri çerçevesinde yürür. Verilerinizi satmayız.
7) Saklama Süresi
Hesap ve profil verileri: hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde: e-posta adresiniz, kullanıcı adınız, telefon numaranız ve şifre özetiniz anonimleştirilir (sizinle ilişkisi kurulamaz hale getirilir); bildirim tokenlarınız ve şifre sıfırlama kodlarınız silinir; fotoğraflarınız depolamadan kaldırılır; evcil hayvan profilleriniz kaldırılır. Eşleştiğiniz kişilere daha önce iletilmiş mesajlar, o kişilerin sohbetinde görünmeye devam eder. Kayıp ilanına bırakılan telefon numarası: ilan kapandığında (bulundu olarak işaretlendiğinde veya geri çekildiğinde) ya da siz numarayı ilan ekranından kaldırdığınızda silinir. Güvenlik ve teknik kayıtlar (IP adresi, hata kayıtları): güvenlik ve yasal yükümlülükler için hesap silinse bile en fazla 180 gün saklanır, sonra silinir veya anonimleştirilir. Silme işlemleri talebinizden sonra en geç 30 gün içinde tamamlanır. Kanunen daha uzun saklamamız gereken bir kayıt varsa yalnızca o süre boyunca saklanır. Ayrıntılar için: pawmatch.site/account-deletion
8) Haklarınız (KVKK md. 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme. • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme. • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme. • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme. • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme. • KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme. • Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme. • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme. • Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9) Başvuru Yolu
Haklarınızı kullanmak için mümkünse hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden tech@pawmatch.site adresine yazın ve hangi hakkınızı kullanmak istediğinizi belirtin. Bu adresten yazamıyorsanız (örneğin e-posta adresinizi Apple ile gizlediyseniz), talebin size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız veya süresinde yanıt alamazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır (kvkk.gov.tr).